Закон України

"Про звернення громадян"

Цей Закон регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити в органи державної влади, об'єднання громадян відповідно до їх статуту пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржувати дії посадових осіб, державних і громадських органів. Закон забезпечує громадянам України можливості для участі в управлінні державними і громадськими справами, для впливу на поліпшення роботи органів державної влади і місцевого самоврядування, підприємств ...

Процедури

"Порядок розгляду звернень"

1. Мета
2. Визначення
3. Загальні положення
4. Вимоги до оформлення та подання звернень/скарг/претензій
5. Реєстрація звернень/скарг/претензій
6. Порядок розгляду письмових звернень/скарг/претензій споживачів
7. Особливості розгляду звернень/скарг/претензій

Інструкція

Інструкція про подання звернення/скарги/претензії

1. Як подати письмове звернення/скаргу/претензію до ТОВ "КІРОВОГРАДСЬКА ОБЛАСНА ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ"
2. Вимоги до оформлення звернення/скарги/претензій
3. Розгляд звернення/скарги/претензії, надісланого до ТОВ "КІРОВОГРАДСЬКА ОБЛАСНА ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ"
4. Надання повідомлень про загрозу електробезпеки