НКРЕКП розпочинає інформувати споживачів щодо впровадження ринку електричної енергії в мультимедійному форматі
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, розпочинає інформувати споживачів щодо впровадження ринку електричної енергії в мультимедійному форматі.
Для підвищення рівня поінформованості споживачів про особливості функціонування роздрібного ринку електричної енергії, Регулятором було розроблено 9 відео роликів, які доступні на офіційному каналів Youtube.
За словами Голови НКРЕКП Оксани Кривенко, вкрай важливо супроводжувати реформи на ринку електричної енергії інформаційно-роз’яснювальними заходами.
На сьогодні у відео висвітлено теми:
- Реформа ринку електричної енергії;
- Урегулювання відносин і розрахунки з побутовими та малими непобутовими споживачами;
- Урегулювання відносин і розрахунки з непобутовими споживачами;
- Зміна електропостачальника;
- Як споживачу оформити претензію до електропостачальника чи розподільчої компанії;
- Припинення електропостачання;
- Розгляд скарг споживачів;
- Компенсація за перерви в електропостачанні;
- Якість електричної енергії.