НКРЕКП розпочинає інформувати споживачів щодо впровадження ринку електричної енергії в мультимедійному форматі

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, розпочинає інформувати споживачів щодо впровадження ринку електричної енергії в мультимедійному форматі.
Для підвищення рівня поінформованості споживачів про особливості функціонування роздрібного ринку електричної енергії, Регулятором було розроблено 9 відео роликів, які доступні на офіційному каналів Youtube.
За словами Голови НКРЕКП Оксани Кривенко, вкрай важливо супроводжувати реформи на ринку електричної енергії інформаційно-роз’яснювальними заходами.
На сьогодні у відео висвітлено теми:
  • Реформа ринку електричної енергії;
  • Урегулювання відносин і розрахунки з побутовими та малими непобутовими споживачами;
  • Урегулювання відносин і розрахунки з непобутовими споживачами;
  • Зміна електропостачальника;
  • Як споживачу оформити претензію до електропостачальника чи розподільчої компанії;
  • Припинення електропостачання;
  • Розгляд скарг споживачів;
  • Компенсація за перерви в електропостачанні;
  • Якість електричної енергії.